
Assistance aux acheteurs
Questions fréquentes sur l’achat et l’exportation de véhicules électriques
Des réponses pratiques pour les importateurs, distributeurs et marques privées qui préparent une commande d’échantillons, un approvisionnement en conteneur ou un projet OEM / ODM avec BENBAO.
Les commandes en volume sont normalement planifiées par conteneur. Le mélange de modèles et couleurs peut être étudié ; la quantité finale dépend du modèle, de la configuration, de l’emballage et du chargement.
Questions fréquentes des acheteurs
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20 questions correspondantes
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Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
BENBAO fabrique des vélos, scooters et motos électriques depuis 1997. Les acheteurs peuvent organiser une visite d’usine, une revue de la production ou un audit tiers avant une commande en volume.
Lire le guide d’achat détaillé: Évaluer un fabricant chinoisQuelles informations faut-il pour établir un devis précis ?
Indiquez le marché de destination, le modèle ou l’usage, la quantité, les préférences concernant la batterie et le moteur, le format CBU/SKD/CKD, les personnalisations et l’incoterm souhaité.
Lire le guide d’achat détaillé: Importer des motos électriques de ChinePuis-je visiter l’usine ou organiser une inspection ou un audit ?
Oui. Il est possible d’organiser une visite, un audit ou une inspection avant expédition. Confirmez à l’avance le périmètre, la date, l’inspecteur et les documents requis.
Lire le guide d’achat détaillé: Évaluer un fabricant chinoisModèles, échantillons et OEM
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) et peut-on combiner plusieurs modèles ou couleurs ?
La quantité minimale habituelle de production est de 30 unités par modèle. Un mélange de modèles peut être étudié selon la production et l’emballage. Un achat inférieur au MOQ de production peut être envisagé si le stock est confirmé ; les échantillons sont généralement prélevés sur ce stock. Les couleurs de la palette standard n’ont pas de quantité minimale distincte par couleur dans une commande respectant le MOQ du modèle. Une nouvelle teinte préparée sur demande nécessite normalement 30 unités dans cette couleur.
Lire le guide d’achat détaillé: MOQ, conditions FOB et délaisPuis-je commander un ou deux échantillons ?
Un ou deux échantillons peuvent être étudiés, généralement à partir du stock confirmé. Un achat inférieur au MOQ de production dépend du stock disponible. Le DDP peut être proposé selon l’itinéraire ; le coût de transport unitaire est généralement plus élevé que pour une commande en conteneur.
Lire le guide d’achat détaillé: Importer des motos électriques de ChineComment recommandez-vous les modèles pour mon marché ?
Nous étudions le pays, les routes, le profil des clients, la vitesse et l’autonomie visées, la recharge, le positionnement tarifaire et les exigences réglementaires locales avant de recommander des modèles et configurations.
Quelles personnalisations OEM et ODM sont possibles ?
Selon le modèle et la commande, nous pouvons étudier la personnalisation des couleurs, des logos, des graphismes, des emballages et de certaines configurations techniques. Le périmètre, le MOQ, l’échantillon, le coût et le délai sont confirmés par projet.
Lire le guide d’achat détaillé: Guide de fabrication OEM/ODMPaiement et livraison
Quels sont les délais des commandes standard et personnalisées ?
Les configurations standard sont normalement terminées et prêtes à expédier sous 20 jours après réception de l’acompte, selon les conditions de commande confirmées. Une personnalisation légère demande normalement environ 30 jours ; une personnalisation technique plus poussée, généralement 30 à 45 jours selon les études techniques, les matériaux et les validations. Ces délais concernent la production, pas l’arrivée à destination.
Lire le guide d’achat détaillé: MOQ, conditions FOB et délaisQuelles sont vos conditions de paiement ?
La condition habituelle est un virement T/T avec 30 % d’acompte et 70 % avant chargement. Les étapes et coordonnées bancaires exactes figurent sur la facture pro forma ou le contrat.
Lire le guide d’achat détaillé: MOQ, conditions FOB et délaisQuels incoterms utilisez-vous habituellement ?
EXW et FOB sont les plus courants pour les commandes en volume. Le DDP peut être étudié pour des échantillons ou pièces si la destination et l’itinéraire le permettent. Le devis précise ce qui est inclus.
Lire le guide d’achat détaillé: MOQ, conditions FOB et délaisEmballage et export
Comment choisir entre CBU, SKD et CKD ?
Le choix dépend des droits, de la capacité d’assemblage locale, du contrôle qualité, du fret et du calendrier. Le CBU réduit l’assemblage local ; le SKD et le CKD peuvent optimiser le chargement, mais nécessitent des outils, des instructions et une maîtrise des processus.
Lire le guide d’achat détaillé: Guide acheteur CBU, SKD et CKDCombien de véhicules entrent dans un conteneur 40HQ ?
Il n’existe pas de quantité unique fiable. Elle varie selon le modèle, la batterie, les accessoires, le format CBU/SKD/CKD, le carton et le chargement mixte. Un plan spécifique est fourni après confirmation de la configuration.
Lire le guide d’achat détaillé: Guide acheteur CBU, SKD et CKDPeut-on combiner plusieurs modèles dans un conteneur ?
La quantité minimale habituelle de production est de 30 unités par modèle. Un mélange de modèles peut être étudié selon la production et l’emballage. Un achat inférieur au MOQ de production peut être envisagé si le stock est confirmé ; les échantillons sont généralement prélevés sur ce stock. Les couleurs de la palette standard n’ont pas de quantité minimale distincte par couleur dans une commande respectant le MOQ du modèle. Une nouvelle teinte préparée sur demande nécessite normalement 30 unités dans cette couleur.
Lire le guide d’achat détaillé: MOQ, conditions FOB et délaisQuels documents pouvez-vous coordonner pour les batteries au lithium et l’expédition ?
BENBAO coordonne les documents applicables à l’expédition confirmée, tels que MSDS et documents de marchandises dangereuses ou de transport maritime si requis. La liste dépend de la batterie, du transporteur, de l’itinéraire et de la destination.
Lire le guide d’achat détaillé: Guide des documents d’expéditionPouvez-vous aider à préparer la certification du marché de destination ?
Pour un modèle et projet confirmés, nous pouvons fournir les documents disponibles, dont les instructions de travail, les vues éclatées et les pièces liées à l’enregistrement ou à la certification. L’approbation locale dépend de l’autorité de destination.
Qualité et après-vente
Quelle garantie et quelles pièces de rechange fournissez-vous ?
La garantie du véhicule est de 15 mois ; sa couverture et les solutions proposées dépendent des conditions convenues pour la commande. Les commandes en volume comprennent normalement des pièces de rechange d’une valeur de 1 % du montant FOB des marchandises au contrat, selon accord. L’acheteur peut choisir les pièces dans cette limite.
Comment contrôlez-vous la qualité pendant la production ?
Notre processus de contrôle qualité comporte quatre étapes : contrôle à réception, contrôle en cours de fabrication, inspections de ligne et contrôle final. Les points de contrôle et les relevés propres au projet peuvent être convenus avant production.
Lire le guide d’achat détaillé: Évaluer un fabricant chinoisL’acheteur peut-il organiser une inspection avant expédition ?
Oui. L’acheteur peut effectuer une inspection avant expédition ou la confier à un tiers. La liste de contrôle, l’échantillonnage, le calendrier et les critères d’acceptation doivent être convenus avant la production.
Quelle est la durée de garantie du véhicule ?
BENBAO fournit une garantie véhicule de 15 mois, selon le périmètre et les conditions convenus. La couverture des composants, les preuves de réclamation et les solutions sont précisées dans les documents de vente.
Comment signaler et résoudre un problème après-vente ?
Envoyez le modèle, la référence de commande, le numéro de série ou lot, des photos ou vidéos, la description et le diagnostic. Notre équipe étudie les preuves et coordonne les pièces ou une autre solution convenue selon la garantie.
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