Dans cet entretien publié en juillet 2015, le président Liang Ruihong présente les orientations de BENBAO en matière de produits, de distribution et de service après-vente.
Dans un entretien publié en juillet 2015, Liang Ruihong, président de BENBAO, a présenté les orientations d’une nouvelle phase de développement de la marque. Ses propos portaient sur les produits, la commercialisation et l’accompagnement des distributeurs.
Coordonner les produits et la distribution
Liang Ruihong a souligné la nécessité de comprendre les attentes des clients pour adapter la gamme. Il a présenté le développement produit et l’organisation commerciale comme deux volets complémentaires de la stratégie.
L’approche annoncée consistait à tenir compte des différences entre marchés, des réseaux existants et des besoins locaux.
Développer la communication numérique
L’entretien abordait le rôle d’Internet pour toucher des groupes de clients précis et améliorer la visibilité de la marque. BENBAO étudiait également des possibilités de développement dans les tricycles et les quadricycles électriques.
Accompagner les points de vente
La direction envisageait des actions de formation, un soutien commercial adapté et une amélioration du service après-vente. L’objectif était de renforcer à la fois la présentation des magasins et les compétences des équipes de vente.
Passer des orientations aux actions
Liang Ruihong a insisté sur le suivi de la mise en œuvre et le contrôle qualité. Les orientations décrites dans cet entretien correspondaient aux projets présentés en 2015 ; elles ne définissent pas les conditions de partenariat actuelles.
